Garantías y devoluciones
Queremos que reciba exactamente el producto que ha aprobado.
Llevamos más de 25 años trabajando con productos metálicos personalizados y revisamos cada pedido antes de enviarlo. Aun así, como en cualquier fabricación personalizada, ocasionalmente puede surgir alguna incidencia. Si ocurre, estaremos a su lado para encontrar una solución.
Nuestra garantía de fabricación
Si el producto recibido no coincide con el diseño digital aprobado o existe un defecto de fabricación atribuible a nuestro proceso, estudiaremos el caso y realizaremos la reposición de las unidades afectadas.
Qué garantizamos
- Diseño conforme al archivo aprobado.
- Materiales y acabados acordados.
- Control de calidad antes del envío.
- Atención personalizada ante cualquier incidencia.
- Envío rapidísimo.
¿Qué ocurre si hay un problema?
Si detecta cualquier incidencia, póngase en contacto con nosotros lo antes posible mediante email: info@pinsbaratos.com
Nuestro objetivo es resolver el problema lo antes posible.
Para no perder tiempo, puede explicar el problema y enviar fotografías claras.
Nuestro equipo revisará fotografías y la información del pedido para ofrecer una solución rápida y razonable.
El objetivo siempre será que quede satisfecho con el resultado final.
Productos personalizados y devoluciones
Los pins, llaveros, monedas y demás productos fabricados a medida se producen exclusivamente para cada cliente.
Por este motivo no es posible aceptar devoluciones por cambios de opinión, errores en información facilitada por el cliente o diseños previamente aprobados.
Compromiso de atención al cliente
Sabemos que un pedido personalizado suele estar relacionado con un evento, una empresa o una asociación importante.
Por ello intentamos responder con rapidez y colaborar activamente para resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso.